AJUDA
Prazos e Entregas
Consulta aqui a informação sobre produção, envio, recolha em loja e prazos médios das encomendas StampHeart.
Quanto tempo demora a receber a encomenda?
Na StampHeart, trabalhamos com produção personalizada e envio rápido. O prazo médio estimado para produção e entrega é de 4 a 5 dias úteis, dependendo do tipo de encomenda, quantidade, disponibilidade de stock e validação dos ficheiros enviados.
Prazo médio: 4 a 7 dias úteis
Este prazo é estimado e pode variar consoante a técnica de personalização, quantidade, disponibilidade de stock e complexidade do pedido. Em encomendas maiores ou trabalhos de serigrafia, o prazo poderá ser confirmado caso a caso.
Portugal Continental
Enviamos encomendas para Portugal Continental. O custo de envio é apresentado no checkout antes da confirmação da encomenda.
Ilhas & Resto da Europa
Também enviamos para as Ilhas e para o resto da Europa. Os prazos e custos podem variar em função da morada de entrega e transportadora disponível.
Recolha em loja
Quando disponível, a encomenda poderá ser levantada gratuitamente em Vila do Conde, mediante marcação prévia. A morada e horário de recolha são confirmados diretamente com o cliente.
Encomendas personalizadas
Nas encomendas personalizadas, a produção pode depender da validação do ficheiro enviado, confirmação das posições de estampagem, tamanhos, cores e outros detalhes do pedido. Caso seja necessário confirmar alguma informação, a StampHeart poderá contactar o cliente antes de iniciar a produção.
O que pode alterar o prazo?
O prazo pode variar em períodos de maior volume de encomendas, ruturas temporárias de stock, ficheiros com baixa qualidade, dados incompletos, encomendas de grande quantidade ou atrasos externos relacionados com transportadoras.
Precisas de uma encomenda urgente?
Fala connosco antes de encomendar. Sempre que possível, tentamos encontrar a melhor solução para o teu prazo.
